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网购常见的侵权行为有哪些?

 

1、物品被寄丢卖家不赔付

(1)物品被寄丢了是网购中时常会实现的问题,遇到这种情况时,物流公司应该对失职行为负责,买家可以要求物流公司承担侵权责任,全额赔偿货物价款。

(2)买方也可以直接找商家,商家可能会认为“这是物流公司的错,拼什么要找我”,但买方在网购时实际上是与卖方订立了约束双方的买卖合同,商家有按照约定交付货物的义务,物流公司实质是在帮商家履行合同,因此物品被寄丢使买方无法获得所购买的物品,买方可以要求商家承担违约责任,要求商家重新再发一件同样的商品或者退回相应的价款。

2、实物与网络表述不符不愿退货

网购中买方只能通过肉眼观察判断这个物品的质量,往往会出现卖方欺骗消费者,故意美化商品,所以经常都会看到哭笑不得的购物经历。商家这种行为已经属于消费欺诈,侵犯当事人的财产权,可以要求商家退货,若被拒绝,有权提起诉讼,要求对方承担违约责任。

3、承诺七天退货但又反悔

卖方经常为了吸引顾客,会打出承诺七天退货的标识,但当顾客真的想退货的时候又不百般推脱。其实,根据我国法律规定以网购这种方式获得的产品,买家本身就有在七天内无理由退货的权利,并不因为卖方承诺了,买方才可以退货,买方可以到平台上投诉卖方,要求退货并全额赔付。

4、产品质量不合格但找不到卖方

因为是在网络上购买物品,因为商品质量不合格,遭受了人身损害,如果这个时候找不到卖方,应该怎么办呢?依据我国法律规定,在这种情况中,买方可以直接起诉产品的生产方和经销商,要求他们赔付财产损失。

其实在现实生活中很少有人会为了不愿意退货、买了假货拒退等问题起诉买家,一方面是因为数额小觉得太麻烦没必要,这需要大家增强维权意识。另一方面可能卖方早已经找不到了,这个时候可以先到网购平台投诉,委托律师寄送律师函,要求他们提供卖方信息。


整理:李萍律师团队

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